We richtten onze online dienstverlening zo in dat deze toegankelijk is voor inwoners met een (functie)beperking. We maakten pdf-bestanden en online formulieren toegankelijk en hebben in beeld waaraan in het kader van toegankelijkheid nog gewerkt moet worden. Hiervoor maakten we een plan van aanpak. Dit is in uitvoering. Voor minder digivaardige inwoners blijft de mogelijkheid bestaan op een alternatieve manier online producten en diensten aan te vragen.