Bijlage 5 Prestatie-indicatoren

Nr. Omschrijving Bron Toelichting/Eenheid 2016 2017 2018 2019 2020 2021
1 Burgers en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren. Burgerpeiling Gemiddelde score (1-5). 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3
• Helemaal eens (%). 38,0% 35,0% 35,0% 29,0% 29,0% 29,0%
2 % inwoners dat vertrouwen heeft in de manier waarop de gemeente wordt bestuurd. Burgerpeiling • Heel veel. 35,0% 38,0% 33,0% 28,0% 35,0% 25,0%
• Niet veel/niet weinig. 51,0% 46,0% 49,0% 51,0% 47,0% 52,0%
• Nauwelijks tot geen. 14,0% 12,0% 18,0% 21,0% 18,0% 23,0%
3 Waardering inwoners algehele gemeentelijke dienstverlening. Burgerpeiling Score 1-10. 6,9 6,9 6,9 6,8 6,8 6,6
4 Waardering van de inwoners voor de communicatie. Burgerpeiling Score 1-10. 6,9 6,9 7,1 6,8 6,8 6,7
5 Waardering door inwoners van het vernieuwde gemeentejournaal De Blauwkai. Burgerpeiling Score 1-10. 7,2 7,3 7,2 7,2 7,1 7,2
6 Tevredenheid over de dienstverlening via de digitale faciliteiten (website). Burgerpeiling Score 1-10. 6,9 6,8 7,1 6,8 6,8 6,7
7 Klanttevredenheid (balie)contact. Burgerpeiling Score 1-10. 7,8 8,2 7,9 8,4 8,3 8,3
Totaal oordeel klantcontact. Score 1-10. 7,0 6,9 6,9 6,7 6,7 6,5
Bron: Klanttevredenheidsonderzoek
8 Klanttevredenheid telefonisch contact. Klanttevredenheidsonderzoek Score 1-10. 6,7 7,7 7,2 7,7 7,9 7,3
9 Waardering maatschappelijke organisatie en instellingen contact met de gemeente. Ondernemerspeiling Score 1-10.
• Mogelijkheden om met ambtenaren in contact te komen. 6,5 6,4
• Mogelijkheden om met bestuurders, zoals burgemeester en wethouder in contact te komen. 7,0 7,0
10 Waardering ondernemers algehele gemeentelijke dienstverlening. Ondernemerspeiling Score 1-10. 5,8 6,6
11 Vernielingen en beschadigingen (in de openbare ruimte). Waarstaatjegemeente.nl Aantal per 1.000 inwoners. 6,0 5,0 4,3 4,9 4,9
12 Veiligheidsgevoel van inwoners. Burgerpeiling % inwoners dat zich meestal of altijd veilig voelt in de buurt. 84,0% 83,0% 85,0% 79,0% 81,0% 77,0%
13 Verwijzingen Halt. Waarstaatjegemeente.nl Aantal per 10.000 inwoners in de leeftijd van 12-18 jaar. 69,0 83,0 101,0 73,0 40,0
14 Winkeldiefstallen. Gemeente Aantal per 1.000 inwoners. 0,9 0,6 0,7 0,9 1,0 1,2
15 Geweldsmisdrijven. Gemeente Aantal per 1.000 inwoners. 3,9 3,3 3,5 3,6 4,7 4,6
16 Diefstallen uit woning. Gemeente Aantal per 1.000 inwoners. 3,1 2,6 2,0 1,8 1,3 1,8
17 Mate van overlast van buurtbewoners. Burgerpeiling % inwoners dat veel of heel veel overlast ervaart van buurtbewoners. 7,0% 7,0% 8,0% 5,0% 9,0% 8,0%
18 Mate van overlast van hangjongeren. Burgerpeiling % inwoners dat veel of heel veel overlast ervaart van hangjongeren. 8,0% 10,0% 9,0% 10,0% 11,0% 12,0%
19 Aandeel dat zich wel eens onveilig voelt in de buurt. Burgerpeiling % inwoners dat zich soms wel. soms niet veilig voelt in de buurt. 15,0% 15,0% 13,0% 19,0% 16,0% 20,0%
20 Waardering bereikbaarheid bedrijfslocaties voor bevoorrading. Ondernemerspeiling Score 1-10. 7,1 7,2
21 Mate waarin inwoners tevreden zijn over de bereikbaarheid. Burgerpeiling % inwoners dat tevreden of heel tevreden is. 76,0% 91,0% 86,0% 86,0% 90,0% 84,0%
22 Bereikbaarheid met de auto. Burgerpeiling Score 1-10. 8,1 8,0 8,0 7,9 8,0 8,0
23 Bereikbaarheid met het openbaar vervoer. Burgerpeiling Score 1-10. 7,1 7,2 6,8 6,9 6,9 6,6
24 Hoe wordt de verkeersveiligheid ervaren/beleving aantal onveilige verkeerssituaties in de buurt. Burgerpeiling % inwoners die vaak onveilige verkeerssituaties ervaren. 19,0% 21,0% 19,0% 22,0% 20,0% 23,0%
25 Waardering ondernemingsklimaat gemeente. Ondernemerspeiling Score 1-10. 6,8 6,7
26 Functiemenging. Waarstaatjegemeente.nl De functiemengingsindex (FMI) weerspiegelt de verhouding tussen banen en woningen en varieert tussen 0 (alleen wonen) en 100 (alleen werken). Bij een waarde van 50 zijn er evenveel woningen als banen (in %). 50,0% 50,1% 50,2% 50,2% 50,3%
27 Vestigingen van bedrijven. Waarstaatjegemeente.nl Aantal per 1.000 inwoners in de leeftijd van 15-64 jaar. 111,2 114,3 117,3 123,6 129,2
28 Leegstand winkels. MRDH-cijfers o.b.v. Locatus via afdeling Ruimte % van totale winkelvloeroppervlakte. 8,5% 10,6% 8,8% 9,5% 11,3% 11,3%
29 Leegstand kantoren. Public Tableau % van totale verhuurbare kantoorvloeroppervlakte. 10,0% 4,0% 8,0% 8,0% 6,0%
30 Waardering vestigingsklimaat gemeente. Ondernemerspeiling Score 1-10. 6,5 6,4
De mate waarin locatie en vestigingsfactoren op orde zijn.
31 Vroegtijdige schoolverlaters zonder startkwalificatie (vsv-ers). Waarstaatjegemeente.nl % deelnemers aan het VO en MBO onderwijs. 1,7% 2,0% 2,2% 2,0% 1,3%
32 Absoluut verzuim Waarstaatjegemeente.nl Per 1.000 leerplichtige leerlingen. 0,8 1,5 1,2
33 Relatief verzuim Waarstaatjegemeente.nl Per 1.000 leerplichtige leerlingen. 23,0 26,0 27,0 26,0
34 Laaggeletterdheid. Geletterdheidinzicht Geschatte percentage volwassenen dat laaggeletterd is. 11-13% (2013) 11,0% 12,0%
35 Waardering voor de (kwaliteit van de) buitenruimte in Ridderkerk. Burgerpeiling Score 1-5. • Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden 3,6 3,6 3,6 3,4 3,5 3,4 3,4
• Wegen, straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar 3,5 3,5
• In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot 3,7 3,7
• Mijn buurt is schoon 3,4 3,4
36 Niet-sporters (%). Waarstaatjegemeente.nl % inwoners dat niet sport ten opzichte van het totaal aantal inwoners. 54,9% 59,1%
37 Actieve deelname verenigingsleven de afgelopen 12 maanden in Ridderkerk. Burgerpeiling In %. 50,0% 56,0% 53,0% 54,0% 51,0% 50,0%
38 Voldoende mogelijkheden voor sportbeoefening in Ridderkerk. Burgerpeiling Aanbod voorzieningen.
• Helemaal eens in %. 76,0% 76,0% 70,0% 68,0% 72,0% 60,0%
• Helemaal eens in score 1-5. 3,8 3,7 3,6 3,6 3,7 3,6
39 Voldoende mogelijkheden voor deelname aan kunst- en cultuureducatie in Ridderkerk. Burgerpeiling Eens in %. 36,0% 65,0% 64,0% 71,0% 58,0% 56,0%
40 Werkloze jongeren. Waarstaatjegemeente.nl % in de leeftijd van 16-22 jaar. 1,0% 2,0% 2,0% 2,0% 2,0%
41 Kinderen in uitkeringsgezinnen. Waarstaatjegemeente.nl % kinderen tot 18 jaar dat in een gezin leeft dat van een bijstandsuitkering moet rondkomen. 6,0% 6,0% 7,0% 7,0% 7,0%
42 Jongeren met een delict voor de rechter. Waarstaatjegemeente.nl % jongeren van 12-21 jaar. 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0%
43 Meldingen kindermishandeling in Ridderkerk. Waarstaatjegemeente.nl Aantal meldingen van mishandelde kinderen tot 18 jaar dat bij de bureaus Advies- en Meldpunt Kindermishandeling is gemeld. 100 150
44 Jongeren met jeugdhulp. Waarstaatjegemeente.nl % jongeren met jeugdhulp ten opzichte van alle jongeren tot 18 jaar. 8,1% 8,2% 8,4% 8,7% 8,8%
45 Jongeren met jeugdbescherming. Waarstaatjegemeente.nl % jongeren met een jeugdbeschermingsmaatregel ten opzichte van alle jongeren tot 18 jaar. 1,1% 1,2% 1,2% 1,2% 1,1%
46 Jongeren met jeugdreclassering. Waarstaatjegemeente.nl % van alle jongeren van 12-23 jaar. 0,5% 0,6% 0,5% 0,6% 0,7%
47 Alcohol en drugsmisbruik onder jongeren in Ridderkerk. Gezondheidsmonitor Jeugd Binge-drinken 22,0% 22,0% 5,0%/ 25,0%** 7,0%/ 25,0%**
Dronken of aangeschoten 15,0% 20,0% 2,7%/ 20,0%**
Wietgebruik 9,0% 9,0% 9,0% 2,7%/ 2,5%**
48 Tevredenheid Ridderkerkse cliënten. Cliëntervaringsonderzoek Wmo Score 1-10. 7,7 7,6 7,7 7,7 7,6
49 Schoon huis (huishoudelijke hulp). Tevredenheidsonderzoek + Schouwen In %. 95,0% 97,8% 98,0% 91,0% 91,4%
50 Wmo-cliënten met individuele maatwerkarrangementen Monitor Sociaal Domein Wmo Aantal per 10.000 inwoners. 680,0 740,0 730,0 790,0 810,0
51 Mate waarin mantelzorgers zich door de gemeente Ridderkerk ondersteund en gewaardeerd voelen. Burgerpeiling In %. 7,0% ***
52 Banen. Waarstaatjegemeente.nl Aantal per 1.000 inwoners in de leeftijd 15-64 jaar. 746,7 751,5 758,8 759,1 764,2
53 Netto arbeidsparticipatie. Waarstaatjegemeente.nl % werkzame beroepsbevolking ten opzichte van de beroepsbevolking. 65,6% 66,7% 67,8% 68,3% 68,3%
54 Personen met een bijstandsuitkering. Waarstaatjegemeente.nl Aantal per 10.000 inwoners. 280,8 306,0 306,6 304,4 312,5 381,2
55 Personen met lopende re-integratietraject. Waarstaatjegemeente.nl Aantal per 10.000 inwoners van 15-64 jaar 332,0 395,5 461,3 293,9 248,3
56 Aantal huishoudens in Ridderkerk dat in armoede leeft. Gemeente (armoedemonitor) Huishoudens met een laag inkomen (tot 110% van de bijstandsnorm). 1.302,0 1.472,0 1.449,0 1.469,0 1.501,0
57 Ridderkerkse uitstroom naar werk. Bestuursrapportage Sociaal Domein In % van de behaalde uitstroom. 46,5% 47,2% 43,6% 46,0% 28,1% 33,3%
58 Uitstroom naar werk. Bestuursrapportage Sociaal Domein In % van het klantenbestand. 13,8% 12,6% 11,1% 9,0% 6,1% 7,1%
59 Hoeveelheid restafval uit Ridderkerk dat vanuit afval aanbiedstation in verbrandingsoven terechtkomt. NV BAR Afvalbeheer In kg. 1.414.000 1.439.000 728.000 741.000 936.000
60 Vergroten van het afvalscheidingspercentage in Ridderkerk. NV BAR Afvalbeheer In %. 51,0% 53,0% 51,7% 54,3% 67,5%
61 Omvang huishoudelijk afval. NV BAR Afvalbeheer Hoeveelheid restafval per inwoner in kg. 224,8 221,3 214,6 158,2
62 Waardering van de kwaliteit van de gemeentelijke begraafplaatsen en rouwcentra in Ridderkerk. Burgerpeiling In %. (helemaal) mee eens. 79,0% 90,0% 94,0% 93,0% 94,0% 93,0%
(helemaal) oneens. 5,0% 10,0% 6,0% 7,0% 6,0% 6,0%
63 Waardering algehele persoonlijke gezondheid in Ridderkerk. Burgerpeiling Score 1-10. 7,7 7,7 7,7 7,6 7,7 7,6
64 Hernieuwbare elektriciteit. Waarstaatjegemeente.nl In %. 1,1% 1,7% 3,0% 4,4%
65 CO2-uitstoot**** Waarstaatjegemeente.nl Miljoen kg. 5,4 4,6
66 Aantal opgevangen zwerfdieren. Gemeente 37 25 19 16 24 28
67 Koopwoningen binnen de bewoonde woningvoorraad. Waarstaatjegemeente.nl In %. 53,9% 54,0% 56,5% 57,0%
68 Particuliere huurwoningenbinnen de bewoonde woningvoorraad. Waarstaatjegemeente.nl In %. 6,4% 6,4% 3,9% 4,1%
69 Gemeentelijke woonlasten meerpersoonshuishoudens. Waarstaatjegemeente.nl In euro 's. 549 659 663 685 747 785
70 Gemeentelijke woonlasten éénpersoonshuishoudens. Waarstaatjegemeente.nl In euro 's. 474 586 591 612 662 694
71 Uitvoering Wet WOZ. Waarderingskamer Waardering. Voldoende Voldoende Voldoende Voldoende Voldoende Voldoende ****
72 Afgeronde bezwaarschriften WOZ voor eind oktober van het jaar. Gemeente In %. 95,0% 98,0% 85,0% 76,0% 95,0% 30% *****
73 Bezwaarschriften WOZ onder het landelijke afwijkingspercentage. Gemeente In %. 0,8% 0,8% 1,0% 1,9% 1,8% 2,4% *****
Aantal bezwaarschriften. 169 180 230 487 360 591
74 Gemiddelde WOZ-waarde. Waarstaatjegemeente.nl In euro 's. 186.000 188.000 195.000 213.000 235.000 257.800
75 Nieuw gebouwde woningen. Waarstaatjegemeente.nl Aantal per 1.000 woningen. 8,2 10,2 8,5 1,6
76 Woonlasten in vergelijking met omliggende gemeenten. Coelo Vergelijking gemaakt met Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk. (Zie paragraaf Lokale heffingen) Zie paragraaf Lokale heffingen
77 Demografische druk. Waarstaatjegemeente.nl In %. 78,6% 79,4% 79,8% 80,9% 82,4% 82,6%
De som van het aantal personen van 0 tot 20 jaar en 65 jaar of ouder in verhouding tot de personen van 20 tot 65 jaar.
78 Formatie. BAR-organisatie Fte per 1.000 inwoners. 6,6 6,6 6,4 6,8 6,9
79 Bezetting. BAR-organisatie Fte per 1.000 inwoners. 6,4 6,4 6,3 6,7 6,8
80 Apparaatskosten. BAR-organisatie In euro 's per inwoner. 538 560 626 654
81 Externe inhuur. BAR-organisatie Kosten als % van totale loonsom + totale kosten inhuur externen 1,0% 1,2% 11,5% 12,4%
82 Overhead. BAR-organisatie % van totale lasten. 38,0% 43,4% 50,2% 47,4%
** Meeting gedaan in klas 2 en klas 4.
*** De onderzoeksmethode moet aangepast worden om de uitkomst representatief te laten zijn. In het vervolg wordt de vraag gesteld aan de mantelzorgers in plaats van volledige populatie.
**** Voorheen Lucht, deze wordt niet meer getoond op waarstaatjegemeente.nl
***** Per 31-7-2021