We zetten in op een brede communicatie in samenwerking met onze partners met als doel onze regelingen meer bekendheid te geven en gewenste doelgroepen beter te bereiken (laaggeletterden, burgers met een beperking, werkende armen). De dienstverlening aan de inwoner is persoonlijk en actief. We verstrekken de inwoner actief informatie als we zien dat deze recht heeft op een voorziening.